帕特雷恩获得会员资格,采访帕特雷恩首席执行官杰克·孔蒂和会员首席执行官德鲁·斯特罗尼

长期战略成员可能会回德赢体育网忆起三年前-每日更新一年后-我删除了旧的Buggy会员系统,安装了一个新的面向市场的SaaS产品,名为全体会员.这是我做的最好的决定之一,这些年来,我向很多人推荐了会员制,他们问过我使用什么软件来运行他们自己的订阅站点。德赢体育客服

然后,本周早些时候,我收到了德鲁·斯特罗尼的一封电子邮件,会员制的创始人兼首席执行官,主题是“快速打电话讨论一些会员新闻”。当然,我立刻怀疑会员已经获得,唯一的问题是谁:有一次德鲁告诉我收购方是帕特雷恩,今天宣布的交易,我问他和杰克·孔蒂帕特雷恩的首席执行官,愿意为每日更新做一次面谈记录。这是一个不仅与战略业务有关的收购和空间,德赢体育网而且一些主要概念德赢体育可靠吗我说的,德赢体育客服尤其是媒体的发展。

所有战略德赢体育网访谈,我把这段对话完整地记录下来了,为清晰起见,可进行灯光编辑。此外,鉴于这次采访的及时性和与战略的联系,德赢体育网我没有订阅就可以使用它。


关于今天的采访,我有所有利益冲突声明的母亲:我正在和帕特雷恩的首席执行官谈话,德赢体育客服Jack Conte以及会员制的首席执行官,Drew Strojny。有消息说帕特雷恩已经获得会员资格,我用来管理战略成员资格的软件,德赢体育网德鲁,我想从你开始。当你说你想突然和我说话时,我有点以为你是被收购的,因为这正是这些谈话的方式。同时,我很惊讶,因为在我们一起工作的这几年里,有一件事你一直在谈论,那就是独立的重要性,德赢体育客服我认为会员制的一个驱动力是实现独立,现在你不再独立了。你能告诉我从你的角度看这是怎么回事吗?

Drew Strojny:当然。我在2008-2009年创办了一家公司[这家公司制造了WordPress主题],它被称为主题铸造厂-它实际上仍然存在-而memberful作为一个副项目开始,源于对现有会员软件的失望。所以我们为主题铸造厂做了一些东西,我们在那里推出了它,我们知道它会有销量,因为我们实际上有客户,这是一项业务。我们得到了很好的响应,所以我们作为测试版发布了它,我们有很多感兴趣的人。

所以在Theme Foundry上,你在卖Wordpress主题,所以,当你创建会员制的时候,你是想以订阅的方式销售主题,还是说它是一种更好的支付处理器来销售可下载的主题?

DS:两者都是。主题市场发生的一件事是有很多新的人加入,我们觉得为了让这项业务能够自力更生,它需要经常性的收入。我们不能只卖一次性主题,因此,我们需要每年收费的东西,这样我们就可以收取支持和更新等费用,并成为一个更可行的业务。

所以这就是我们开始的地方:我们建造了一些非常适合主题铸造厂的东西,然后当我们开始使用它,然后当我们把它放进测试版,我们开始让其他人使用它,我们开始得到更多关于会员资格的反馈。很明显,我们从第一天起就称之为会员制,所以我们是从会员的角度来考虑的,德赢体育客服但是,例如,下载功能是我们关注的一大焦点,现在,它不再是一个重点,因为我们更关注会员资格。很明显你本从早期起就起到了作用,作为最早的会员客户之一,帮助我们发现这是一件大事,很多人需要可靠的东西,你知道的,SaaS软件,这可以帮助他们在规模上可靠地处理这个问题。

是啊,就我自己而言,我从你提到的那些蹩脚的Wordpress插件开始,这是一场难以置信的噩梦。我想我做了一次采访或者什么,和你在Twitter上和我联系过,说“嘿,你应该去看看我们”。我喜欢SaaS产品,我喜欢这样一个事实,那就是它对你来说是一个经常性的收益产品,因为在我看来,我希望你有一个持续的可持续发展的事业,我花了50美元买了一个插件,而这正是我给他们的。问题是这个模型完全错了,因为我想有人在那里持续的基础上,我愿意在持续的基础上支付。你在找人,这对我很有用,从我的角度来看,这的确是一段很好的关系。

DS:令人惊叹的,是啊,当我们把它看作一家公司时,它是一个类似的东西。我们知道,如果我们想在那里长期支持人们,就需要一个SaaS模型,我们也可以围绕它建立业务,不仅仅是卖一次性的东西。

快进一点,你开始关注可下载的产品,已经制造的东西,有了SaaS模型的支持,随着时间的推移,你已经转向了一个支持创建者的会员模式——我用这个词感觉有点自我意识,但我想我现在已经在那个桶里了;不冒犯杰克,随着时间的推移,创建内容感觉很奇怪。从我的角度来看,这种从“你在购买已经创建的东西”到“你在资助正在进行的内容的创建”的转变已经成为会员制的一个明显演变。

DS:当然,然后放大,甚至你最初的问题,为什么这次收购有意义,我去了旧金山,我见过杰克,我和队里的每个人都见过面,最后,我们找到了一个真正关心我们所做事情的团队。德赢体育客服我们都看到了这种转变,人们以前都依赖广告公司,像谷歌和Facebook这样的大广告公司,他们发现它已经不起作用了,而且它起作用的是与观众的直接联系。很显然,本这是你看到的提前到来的事情,也是你一直在谈论的事情。德赢体育客服我们相信这一点,我们希望能够提供一种工具,帮助人们做这类事情,直接与听众联系,并长期持续得到支持,这是我们都非常坚定的信念,这也是为什么这有意义的一个重要部分。

所以,杰克,在我了解你为什么成为会员之前,我认为思考帕特雷恩自身的进化故事也是很有趣的。德赢体育客服我知道说来话长,但是你有没有一个关于帕特雷恩如何成为今天的公司的32秒概要?

Jack Conte:当然,我给你第三十二版。我做了十年的专业创造者,对于专业的创造者来说,我的意思是,我一直在通过播放音乐和视频来在网上谋生。最困难的是我必须找到这些疯狂的东西,德赢体育客服以一个有创造力的人的方式赚钱,而不仅仅是从那些让我有价值的东西中赚钱,那就是我的音乐和视频。你最后不得不做一些推销的事情,做生活流,所有这些与你实际给予世界的价值无关的东西。

我记得我登录YouTube的仪表板,在我最近的视频上看到了一百万个视图,为这百万次的浏览量支付166美元,只是觉得有创意的人的价值和支付他们的网络金融引擎之间存在着如此大的差异。这是一个巨大的突破,我们所建立的第一个网络版本非常棒,而且由于很多原因都非常出色,但最终,这是一个错误的金融引擎,它确保那些在网络上充斥着我们喜欢阅读的美丽事物的人,看,手表,倾听可以得到报酬。

这就是帕特雷恩的诞生,看着我自己的仪表盘,在我感觉自己对世界和球迷生活的影响之间,我对德赢体育客服这个三角洲感到非常沮丧,还有月末我拿到的薪水。这就是我们要解决的问题。最终,德鲁和我也是这样看的,我们看到网络朝着同一个方向发展,这就是为什么这是有道理的。

所以,有趣的是,德赢体育客服如果我错了就纠正我,帕特雷恩在很多方面,我在这里过于简单化了,但最初的版本是一种将YouTube货币化并直接将YouTube观众货币化的方法。这是一个公平的方式来描述它吗?

JC:不是真的,事实上。如果你看看我在一本死气沉沉的小黑皮书中勾勒出来的帕特雷恩的第一个版本,那是一本永远不会出现的书,还有帕特雷恩,最初的想法是,“任何把东西放到网络上的人都是在同一艘沉船上,试图从2美元每千人成本中榨取果汁,达到2万人,到达那些挤满篮球场的人,从中赚取几百美元。最初我们是为播客考虑的,德赢体育客服对于记者来说,对于视频制作者,对于任何把艺术放到网上的人来说。

谢谢你的纠正。我之所以问这个问题,是因为在我看来,Patreon的原始版本实际上是用户管理加上支付处理程序——它的名字有点像,“帕特雷恩”—几乎更多的地方,我不想说顾客的善意,但我想有一个方面,不管你想在YouTube上放点什么,不管怎样,你要做一个播客,或者你要在网上写点东西,不管怎样,希望人们会感激你的努力并为你提供资金。我对分居很好奇,德赢体育客服至少在Patreon的v1里,这类用于融资的Patreon网站以及实际提供内容的地方,如果这有道理的话。

JC:是啊,完全地,你的头上有钉子。一开始,2013年我们推出时,粉丝的价值主张最终是:“嘿,你可以通过支持它和用你的钱投票来成为某件事的一部分,“这感觉很好!现在成长起来的一代是非常有社会意识的一代,他们想用自己的钱来改善世界。帕特雷恩就是这样做的,以积极的方式影响世界,并支持那些在网络上充斥着我们所爱的东西的人们。所以,是的,那是原值道具。

在过去的五年里,我们一直在搞清楚会员资格的含义,不仅是因为——这种情感绝对是会员资格的一个组成部分——而且因为你成为了一名赞助人而获得的好处,你知道当你成为sfmoma的赞助人时,你会得到一些提前入场券,你可以看到别人看不到的展品,有一些排他性,还有其他一些与成为会员的意义相关的事情。所以帕特雷恩肯定是朝着这个方向走的,弄清楚那些东西是什么,这意味着什么,什么对给予的人有价值,是什么让他们在身边,是什么让他们成为第一名的?所有这些问题都很重要,当你把它作为会员整体考虑时,而不仅仅是给别人钱。德赢体育客服

所以这是在黑色的小笔记本里,还是在你的思维中演变而来?也就是说,不再是顾客,而是“有一种产品在出售,我要为此付出代价”,几乎是一种更具交易性的关系,即使还有一段感情,但除非你付钱,否则你得不到东西。

JC:不,它不是最初愿景的一部分,而且它绝对是我们在公司规模扩大的过程中学习、建立和成长起来的。您使用“事务性”一词,我们有时也用这个词,我们总是放弃,因为…

感情还在那里,正确的?

JC:确切地,从“从雪佛龙街角商店买东西”到“在红十字会捐款”的规模,不是一个或另一个,帕特雷恩肯定在这两件事之间,这不是纯粹的交易,也不是利他主义。有一件事是,我认为在物质世界里有很多人,很多公司都有,砖混公司,拥有会员资格,成为某件事的一员是有意义的。帕特雷恩试图定义在数字世界中这意味着什么,试图定义这意味着什么在线。

我对进化感兴趣的是,德赢体育客服我很好奇你在这方面的观点,德赢体育客服是不是有点像是会员制转变的镜子,其中memberful以“我们有您可以订阅的产品”开头,也许我过于依赖那些我以前写过,但对我来说,一个关键的进化过程就是你必须思考创造者的商业模式,人们需要感觉到他们不仅仅是为已经创造的东西买单。德赢体育客服

如果某人vwim德赢 他们可以得到所有的旧每日更新,但在我看来,这并不是订阅战略的最终原因。德赢体育网更确切地说,订阅Stratechry的原因是你希望未来有更多的St德赢体育网ratechry,而不仅仅是以“我喜欢本,我希望他成功”的方式,但在某种程度上,“拥有这些内容是很有价值的,为此我必须为此付出代价”。

我认为已经有了一个转变,从为已经制作的东西付费到为正在进行的内容创作付费,在我看来,出版商需要进入这样一种心态:从销售已经完成的东西转向销售创造的东西。这一转变似乎反映了帕特里翁的观点:“这种东西已经存在,如果你想用我们的方式扔几块钱,那就太棒了,你会觉得很好的。德赢体育客服如果你想要这些东西,你得为此付出代价。你认为这是一个公平的描述吗?你看到同样的转变吗?还是我在这里想象?

JC:我是说我不能代表德鲁说话,但是,对,黑桃我的说法是:在这一点上,音乐界有那么多人在争论音乐是否应该免费。我不是故意说粗话,但在2018年,这是一个愚蠢的论点。音乐是免费的,为什么我们要讨论它是否应该是免费的?德赢体育客服无论如何,它是免费的,你可以在八秒钟内听任何你想听的歌,你可以在你的移动设备上播放那首歌。你拥有你想要的每首歌。内容是否免费不再是问题。

我一直说的是,听着,内容可能是免费的,但人们并不自由。这就是我认为你所说的“持续创作”内容的意思。这些东西本身,是的,那很有价值,但是这些东西的创造,这些东西的不断创造,该内容流的未来生产类似于成员进行“购买”时获得的未来预期值,当他们成为赞助人时,当他们成为会员时。这真的很有意义,有价值的东西。

DS:问题是,本,你说过这个,德赢体育客服互联网是如何启用这种模式的,也许十五年前人们还没有意识到这一点,但现在他们已经意识到了在任何种类的细分市场上,他们都能以做自己喜欢的事情为生,因为你只需要一定规模的观众就可以做到。

在哪里?然后,会员资格适合帕特里翁吗?我会回到我相信的去年,杰克,你们推出了一个新功能我写了关于德赢体育客服,德赢体育客服关于在WordPress中有插件之类的事情,更像一个平台。最初和帕特雷恩在一起的时候,你必须去帕特雷恩的网页,然后你添加了在Patreon页面上放置独家内容的功能,去年,你宣布了一项计划,允许人们将内容放在自己的位置上,而且会有一些基础设施,让帕treon提供,允许你使用帕treon后端,但内容在其他地方而不是帕treon。

现在,你正在获得会员资格。这与你去年推出的产品有冲突吗?我想知道,当你沿着这条路走下去的时候,你是否能引导我经历你的思维过程。

JC:我觉得对很多人来说这是违反直觉的,因为直到最近,网络上的大多数商业模式都是基于关注的商业模式,因为你想确保你能从产品中获得尽可能多的广告收入,并且你需要眼球。你需要有人在你的网站上,为了赚钱,你在自己的财产上做广告。

有一件事让帕特雷恩与众不同,我认为这给了我们一点战略优势,我们不需要那个。我们不在乎你在哪里消费内容,我们希望您在最适合自己的地方消费内容,造物主,最适合你,风扇。如果这意味着你在WordPress上有一个很棒的社区,令人惊叹的,我们将帮助你在WordPress上找到你的粉丝。如果这意味着你有自己的拥有和运营的网站,令人惊叹的。我们不需要这些粉丝来提高我们的会话时间标准,这样我们就可以针对这些进行广告宣传并赚更多的钱。这不是我们的商业模式。

我们关心的是付款的重复,德赢体育客服我们关心的是赞助人从创造者德赢体育客服那里获得持续的价值,创造者正在得到资金支持,并且能够继续生产工作。如果发生这种情况,然后我们很兴奋,因为造物主赚了更多的钱,赞助人继续付钱,对我们来说,订婚就不那么重要了,或者我会说一点都不重要。这就是为什么我们通过你提到的平台产品建立了良好的合作关系,有人喜欢谈话,在那里,我们看到许多创造者在对话中管理他们的社区。我们完全可以不拥有社区和参与体验。

显然,很长一段时间以来,我们都对会员感到兴奋德赢体育客服,会员制的另一个重要因素是很多更大的创造者,德赢体育客服他们想完全拥有自己的粉丝团,他们不希望任何平台妨碍他们,他们不希望别人的品牌影响他们。当他们经营会员产品时,他们想用自己的品牌经营自己的会员产品,他们想要定制颜色,以及定制技术,以及定制集成,他们想要完全控制——太好了!再一次,因为我们不需要自己订婚,我们对此非常兴奋,德赢体育客服我们希望支持这一点,我们希望那些更大的创造者能够以他们希望的方式管理社区,他们想管理社区的地方,无论他们想要什么样的品牌。这对我们很重要。所以,考虑到这一理念和商业模式,成员制很有意义。

所以我们的期望是,从会员客户的角度来看,对于会员客户来说,会有什么变化?你打算把平台产品和会员结合起来吗?

JC:在高层次上,不会有任何变化。德鲁有一个路线图,他们正在为会员执行,但是没有,目前还没有整合的计划。memberful将是一个独立的子公司,负责运营和构建他们的路线图和工具,使他们的产品更好。

DS:直接回答这个问题:一切照常进行,但会越来越好,越来越快。就像杰克说的,我们现在是Patreon的子公司,但我们仍然以同样的方式运作会员制。在接下来的几个月里,我们将组建产品团队,帕特雷恩会给我们更多的资源,我们将开始构建更令人兴奋的新功能,功能,包括你本在内的所有人都要求的更多的事情,像小组成员一样,更好的语言支持,定制,税收正在成为一件大事。我们将有更多的资源来建造这些东西,所以一切照常进行。

我想我的问题是:我认为我很了解德鲁,知道他相信独立模式,虽然我确信他很钦佩你,杰克和你对帕特雷恩的所作所为,如果他打算卖掉这家公司,你一定给了他一个相当好的报价。那有什么意义呢?如果你不想整合,如果你要花一大笔钱给德鲁,让他入股并成为他的子公司,从你的角度来看,帕特里翁的好处是什么?

JC:有两件事:一件事,整个市场都不想在别人的平台上建立会员业务,他们想要完全控制品牌,他们想要完全控制这次经历。现在帕特雷恩不能服务于这个市场,如果我们要建造它,这将是一件完全不同的事情。与会员团队合作,加速我们进入该细分市场,所以它给了我们一个非常大的开端。我想说的主要是,这就是价值所在。

还有专注和学习的理念。这是一种让我们从大门外开始了解这一部分的方法,德赢体育客服不仅如此,但同时也需要一个团队,拥有如此多的组织知识和对该部门的理解,以及他们需要什么和他们想要什么。

最大的问题很简单:我们现在无法提供市场细分,帕特雷恩的使命是资助创意班。这不是一件小事:我们要为所有的创造者服务,所有有创造力的人,不管是把东西放在网上,还是亲自动手,这是一种加速我们完成使命的方法。

在与德鲁交谈后,我们很清楚,这不仅是正确的产品,而且解决了很多创造者在谈论帕特雷翁及其需求和需求时听到的阻碍因素,德赢体育客服但它在执行任务时非常出色,德鲁和我以同样的方式看待世界,所以所有的东西都排成一排,这很有意义。

DS:我只是附和杰克的话,我们两人都把这些视为不同的细分市场,但我们认为这是一个巨大且快速增长的市场,因此,帕特雷恩也有很大的机会获得会员资格,在这个不断增长的市场上真正发挥更大的作用。

到那一点,我觉得你一直都很清楚,杰克,你很有使命感,Patreon在很多方面都是先为你自己打造的,但在某种程度上,它是建立在这个基础之上的,因为你想让创建者更广泛地利用互联网上的新商业模式,从而摆脱广告商业模式。总结一下你刚才所说的你想让帕特雷恩成为创造者的一站式商店,这是一种公平的方式吗?基本上,你会灵活应对市场需求的方式吗?

所以在这种情况下,这意味着收购,也许是一个稍有不同的商业模式-我猜你还是要承担一定比例的费用,所以在这方面,它是相同的商业模式,但在不拥有平台方面,完全是白色标签。只要你能成为创意课的学习者,你基本上愿意在其他方面保持灵活性。这是一个公平的总结吗?

JC:是啊,非常如此。让我们谈谈十年的抱负,在这里。创造者现在与世界脱节了。就个人而言,我在2010年做了一个大广告后买了一栋房子…

恭喜你的时间安排!

JC:(笑)谢谢你,这真是个好时机!我被提存了90天,因为他们不明白我是怎么赚钱的,这真是一次令人沮丧的经历,在经历了这段经历之后,我很清楚,世界还没有准备好与有创造力的人联系,他们如何运作,他们如何经营他们的企业,以及他们如何赚钱。

创造者作为一个群体,现在是一个完全服务不足的群体,主要是因为人们不理解他们,他们不了解自己的商业模式,他们不明白自己有多看重球迷,他们不明白他们为什么要做他们所做的,他们需要的事情和他们所遇到的问题,他们不明白自己有多看重独立性,也不知道自己有多看重与粉丝以及他们用来发布内容的平台之间的信任。有很多关于造物主的人口,人们德赢体育客服不理解。

我认为结果是很难成为一个独立的创造者,这些创造者有很多问题,我们需要人来为我们解决。是财务问题,天哪,甚至有这样的事情,我不是说我们要开始这件事,但是健康保险作为一个独立的创造者是疯狂的,如果你是一个有创造力的专业人士,那么问题太多了,应该更容易解决。帕特雷恩希望从整体上看待这些问题,确保我们通过创造者的视角看待世界,理解并解决这些问题。最终,我们认为自己就像德鲁认为自己是会员,我们是一个SaaS平台,可以为创建者提供服务并帮助他们建立业务。你可以想象,当我们以这种方式思考自己时,会有很多机会。

是啊,我之所以要这么做是因为德鲁,你之前也提到过税收,我写了一篇文章叫做无名出版商主张建立一个平台来实现出版商的所有功能,包括工资单,税,人们所需要的,一份工作给你的,在空气中的各种东西,你甚至没有意识到这一切都是在你自己动手之前完成的,你有所有这些你必须处理的事情,你甚至没有意识到。因此,这听起来是一个长期的目标,对帕treon是提供所有这些类型的额外服务?

JC:是啊,我会说,我不知道我们会提供什么样的服务,我们不提供什么样的服务,因为说实话,我们在讨论一个十年的时间表。我们三年的雄心更倾向于为会员提供优质服务,但从长远来看,是啊,我们需要一套更强大的工具来帮助创建者成为现实,生意兴隆。我想如果我们能成功完成任务,你的描述完全正确。为自己写作不应该比为雇主写作更难,这应该很容易。

Patreon我认为相对而言,很便宜,我更愿意这样说。你认为这种商业模式是可持续的吗?你要把它卷起来吗?你对这家公司的基本经济状况有什么长远看法?

JC:我们在内部使用的短语是值即值。我肯定看到帕特雷恩了,随着这些服务和产品的增加,我们必须重新考虑这些服务和产品的商业模式。所以,例如,如果我们开始帮助创造者完成任务,商品和类似的东西,我们得想办法付这笔钱。

正确的,你获得的工具包今年早些时候。

JC:确切地。这项工作的一部分将是要弄清楚什么商业模式与帕特雷恩的商品有关。所以,是啊,我肯定看到了商业模式的扩展。

画,曾经是会员,你独立了几年,我认为你没有进行任何风险投资,所以我认为会员制是一个有利可图的行业?

DS:对,是自举的,并一直为它的整个存在盈利。

从长远来看,您是否希望提供捆绑包?如果你能把包裹放好,有很多好处,对于消费者和生产商来说,这通常都是一个净的积极因素,因为他们得到的是二级客户,而这些客户不会以其他方式订阅。但挑战当然是你如何从这里到那里?如何获得足够的客户群,这样就值得从最好的客户那里少拿一些,这样他们就可以得到更全面的服务。这是你长期以来考虑过的事情吗?或者不是真的?

JC:以下是我对捆绑包的看法:我认为捆绑包的问题,德赢体育客服很抱歉,如果听起来我在回避这个问题,我已经看到很多事情发生了变化,任何事情都可能发生,但我现在对捆绑包的看法是,捆绑包正在为消费者解决一个问题,这不一定是件坏事,现在不是帕特雷恩的重点。不是我们不关心粉丝,也不是我们不关心会员,德赢体育客服这只是假设一个有发现的双面市场,有一个大的产品重点是帮助成员找到新的项目和创建者来支持,这是一套完整的工作、战略和产品开发,现在不是我们关注的焦点。

我们想保持高度关注对我们来说重要的事情,这是为创建者服务,帮助他们建立自己的会员资格。捆绑解决方案是一个更加以消费者为中心的产品,也是一个目前还不是我们关注的解决方案。现在我们能在未来的道路上走上那样的路吗?永不言败,但这不是我们未来几年要做的事情。

我最后一个问题是,我要从你德鲁开始,然后杰克你可以去下一个,你提到了信任的概念,你希望人们信任帕特雷恩,创造者和粉丝。我会说这是一个很好的关于会员的事情,德赢体育客服只是平台的巨大可靠性。这对我很有吸引力,尤其是与我以前使用过的WordPress插件相关的经验。从我的角度来看,会员制的另一个好处是它是建立在条纹上的,德赢体育客服我在条纹方面也有很好的经验。在使用会员制之前我用的是条纹,这对我也很有吸引力。

画,当你成为Patreon的一员时,你对保持这种可靠性和信任的看法是什么?杰克,你的后续行动是去年的利率变动这个月支付挑战;你对安慰像我这样有同情心又不想失去的人有什么看法?

DS:这是个好问题,本。从第一天开始,我们建立了可靠的成员关系,这是我们的第一件事。可靠性和安全性,如果我们不勾选这两个框,那我们就没有顾客了。这对我们来说是不可谈判的,因此,我们以一种可靠的方式构建了整个平台。我们在AWS上,我们使用Heroku,一切都是分散的,我们有目的地使事情非常模块化,这样我们就不会有单一的故障点,所以这是会员制的焦点,它将继续成为会员关注的焦点,因为在技术层面,memberful和patreon是两个完全不同的软件,所以他们会独立生活,他们不互相依赖。我们对能够继续保持可靠感到非常高兴,德赢体育客服安全,可靠,因为我们将建立在相同的核心价值观之上,它将是相同的软件。

如果帕特雷恩决定我们在这里重复工作会发生什么?我们应该把这些都放在同一个基础设施上?

DS:我们已经讨论过了,我不知道杰克是否想参与其中,德赢体育客服但如果我们觉得长期目标是将这两家公司合并为一个整体,一个巨大的东西,我觉得这样做没什么意义。但我会让杰克谈谈,以及他对此事的感受。德赢体育客服

JC:我会和你谈谈关于信任的第一个问题,德赢体育客服我有几个想法。德赢体育客服第一,我不是说这是个借口,不是,没有借口,我们只要把这些东西钉牢,但是帕特雷恩的规模以天文数字的速度增长,我们在这个规模上遇到了很多麻烦。再一次,这是一家科技公司的工作,所以我们自己来搞清楚,为了确保它的可靠性和功能性,所以我们必须这样做。我想当我们哭的时候,我们已经承认了,我们做到了。我记得在早期,如果创造者需要的话,我们实际上是把钱交给他们,并且在支付上有一些锁或者类似的东西。我们继续做一些不同寻常的事情,以创造者为中心,尽管我们面临着快速增长的一些挑战,但我们的规模已经扩大。

我们打算做和正在做的其他事情是在我们的信任和安全团队以及我们的沟通内容政策上投入大量资金,在我们面向创造者的团队中,我们有很多面向创建者的团队,他们为创建者提供一对一的关怀,并与创建者交谈。你可以打电话给帕特雷恩作为一个创造者和某人交谈,因此,我们在这些团队、关系和电子邮件支持上投入了大量资金,所以我认为这有很长的路要走。

也,从哲学的角度来看,我们的首要核心行为-有些公司有价值观,帕特雷恩有行为,我们喜欢这个词,因为它是你可以做的——就是“把创造者放在第一位”。这是我们的首要核心行为,我认为,如果我们能够按照公司的规模扩展这种文化,最终将建立信任。这意味着每一行代码,我们改变的每一项法律政策,每一点信任和安全,我们致力于的社区指导方针,我们总是在想“这对创造者有什么影响?”,德赢体育客服事实上,与广告商相比,这是我们的首要任务,消费者,合作伙伴,或者不管是什么,我们正在优先考虑创造者。我们从来没有像许多平台那样对待创建者,为了让他们的收入模式保持活力,或者为了让他们的生态系统保持活力。最终,我认为这将是建立信任的帕特雷恩规模。

第二点,本,你问“如果我们告诉德鲁,嘿,我们正在集成基础设施”或类似的东西。我们谈过了,我们都同意这样做没有意义。如果路上有保险箱,安全的方法去做它,十年左右,每当它改变,我们到了那座桥就过了,但这不是我们的目的,这不是计划,这不是我们做得太快或没有好好考虑的事情,这不是我们想做的事。我不知道该说什么,除了这不是我们打算做的,这不是计划,这是一个计划,让会员成为一个完全独立的子公司,独立运营,我们正在帮助他们雇佣员工,我们正在帮助他们雇佣工程师,以及产品人员,帮助他们建立团队,这就是我们正在做的,这就是为什么我们首先要这样做。

从我的角度来看,这次收购确实意义重大。我喜欢你关注创造者的观点,德赢体育客服这填充了一段,你说得对:我绝不会因为你列出的所有原因去帕特雷恩,会员资格符合该法案,从memberful的角度来看,不仅仅是为了支付德鲁,但我想有那么多人甚至不知道成员的存在。帕特雷恩是一个已知的数量,就是这样,会员制是其中的一部分,我可以看到,随着额外的资源和类似的东西,会导致增长的大幅增长。


感谢杰克·孔蒂和德鲁·斯特罗尼抽出时间。