苹果社交网络

俗话说“没有新闻就是好消息”,而苹果公司的情况是“没有新闻就是坏消息”。德赢体育客服彭博社

苹果公司由于担心其强劲产品的增长,股价创下2014年以来最糟糕的一天。iPho德赢体育网ne正在减速。在第四财政季度,苹果表示,iPhone德赢体育网的销量与去年相比几乎没有增长,尽管这一时期出现了新的旗舰设备。同时,苹果表示将停止为iPhone提供单位销售,德赢体育网iPad,以及2019财年的Mac,迈向服务业的一步。虽然一些专家称赞此举是一种强调强有力的新商业模式的方式,许多分析人士抱怨,这是为了掩饰智能手机市场停滞带来的痛苦。

长期以来,苹果在智能手机领域一直是一个例外,在报告销量方面,所以决定不做也不是那么不寻常;苹果虽然,一直以来都把自己定位为一个特别的选择-最好的-这种方法在多年的销售数据中得到了回报,值得夸耀。德赢体育客服

iPhone设备和收入增长德赢体育网的历史

现实,虽然,在过去的几年里,独立的单位销售确实歪曲了苹果的业务;明确地,他们低估了它。考虑到过去6年的iPhone收入增长和单位增长:德赢体育网

德赢体育网随着时间的推移,iPhone的单位增长和收入增长

德赢体育网在iphone的早期,iphone的单位增长和收入明显高度相关。当唯一的差价线有关旗舰设备的存储量。随着苹果公司开始将老款车型纳入产品阵容,虽然,由于平均销售价格缓慢下降,收入增长略低于单位增长。

然后iPhone6德赢体育网出现了:不仅“大屏幕iPhone”非常流行——而且,应该注意,这是中国所有移动运营商推出的第一款手机——它也是,第一次,其中包括一款售价749美元的iPhone6 Plus配置,其基价高于传统德赢体育网的649美元。其结果是收入增长,第一次,显著超过单位增长。

iPho德赢体育网ne6s的情况正好相反:虽然苹果认为iPhone6的销售数字代表了新的常态,事实上,苹果已经吸引了大量的旗舰手机买家。最终,在过度预测销量后,该公司不得不在iPhone6s上注销20亿美元的库存。德赢体育网与此同时,老式手机(包括iPhone6)的销量仍然不错,德赢体育网因此,单位增长再次超过了收入增长。

结果证明,虽然,6S是新常态:从那时起,iPhone的销量基本持平:德赢体育网

德赢体育网随着时间的推移,iPhone的单位销量

改变的是苹果的定价:iPhone7 Plus比iPhone6s Plus贵20美元德赢体育网。然后,去年,这是一个巨大的飞跃:iPhone8和iPhone8+的成德赢体育网本都超过了它们的前辈(分别是50美元和30美元);更重要的是,他们不再是旗舰了。这个称谓属于售价999美元的iPhone X,德赢体育网和考虑到有多少苹果粉丝只会买最好的,平均售价飙升:

德赢体育网随着时间的推移,iPhone的平均售价

仍然,尽管单位增长已经停滞了整整三年(不仅仅是去年,很多报告,包括上面的那个,陈述错误)报告这些数字有助于苹果讲述其故事:毕竟,你需要单位数来计算平均售价。

报告的内容是正确的,德赢体育客服虽然,未来的单位销售额绝对是苹果公司希望避免的一个故事:单位增长的可能性非常小,当苹果推出iPhone XS Max的价格更高时,德赢体育网它可能不会走得更远,这意味着,基于平均销售价格的收入增长故事也可能即将结束。

今日苹果

在这一点上,我关注的是iPhone,德赢体育网有充分的理由:上个季度它占了苹果公司总收入的59%;对于公司的假日季度,它可能接近70%。然而,该公司还将停止报告Mac和iPad的单位销售额。这是继上周苹果公司发布新MacBook Air之后的一次产品发布。Mac MiniiPad Pro;所有这些产品的价格都明显高于它们的前辈。

这并不奇怪:Mac系列的价格多年来一直在上涨,而iPads Pro则通过强大的入门级产品起价是329美元。Mac和iPad Pro的现实是它们都是利基产品,利基客户愿意为更好地满足他们需求的产品支付更高的价格。

不过,上周的活动更有趣的是,德赢体育客服这比苹果宣布的产品更能说明苹果的新增长故事,中间的十分钟是专门用于苹果零售的吗?

苹果首席执行官蒂姆•库克就是这样介绍这一细分市场的:

现在,苹果的目标是在用户中激发创造力,包括在我们的商店里。我们的商店的使命始终是通过教育和激励客户更进一步,丰富他们的生活。我们让他们的创造力更进一步的一个新方法就是通过今天的苹果会议。

今日苹果在新闻发布会上宣布四月,2017,第一次在舞台上被提到德赢体育网iPhone X主题演讲.上周的演讲,虽然,真正强调了如何今日苹果也许这是理解苹果公司未来发展机遇的最好方式。德赢体育客服零售业高级副总裁Angela Ahrendts解释说:

我们从苹果DNA的核心内容开始,人们使用他们的设备,并相信我们可以教他们的东西,像摄影一样,音乐,游戏,以及应用程序开发。随着苹果不断开发课程,每个人都可以编写代码,每个人都可以创建课程,我们将这些经验和技术嵌入到我们的今日苹果为所有客户编程,包括教育工作者和企业家。我们在505个零售点举办了所有的会议,就像在澳门的苹果路台中心,几个月前开业的。在这里,客户正在参加一个称为“照片行走”的会议,在那里他们学习新功能,像肖像照明和深度控制,在以一种真正的社会方式一起探索城市的同时…

随着我们继续推动旗舰店的设计成为更大的聚集场所,欢迎所有人的到来,我们还为本地人才打造全球平台。摄影师,音乐家,开发人员,艺术家们分享他们的创作天赋…

自从今天在苹果发布以来,就在18个月前,我们每周举行18000次会议,全世界数以百万计的奇思妙想。随着苹果商店应用程序的最新发布,我们让你更容易发现你身边发生的事情。只需点击会话选项卡,您就可以在您所在城市的Apple会话中看到今天最新的焦点。它还将根据您拥有的产品推荐课程,以及音乐实验室等签名项目,儿童小时,还有拍照走秀。

引人注目的是什么德赢体育客服今日苹果是它的雄心壮志的规模加上它的价格:免费。当然,这在实践中是不正确的,因为人们需要一个苹果设备来实际参与(甚至需要一个苹果ID来注册)。但这就提出了一个问题,那就是当苹果消费者购买苹果产品时,他们会为什么买单?苹果强调的重点今日苹果客户不是简单地购买iPhone、iPad或Mac,德赢体育网而不是购买与苹果的持续关系。

苹果社交网络

更广泛地说,这就解释了首席财务官Luca Maestri的推理关于收益电话对于不再报告单位销售额:

第三,从12月份开始,我们将不再为iPhone提供单位销售数据,德赢体育网iPad和Mac。我们已经说过很多次了,我们的目标是创造丰富人民生活的伟大产品和服务,并提供无与伦比的客户体验,让我们的用户非常满意,忠诚和敬业。

“订婚”是一个有趣的词汇选择,因为参与是一个通常与Facebook等社交网络相关的目标。理由很明显:用户参与度越高,他们使用的社交网络越多,这意味着广告越多。社交网络通过聚合来自供应商和用户本身的内容来实现这一点,不断地调整算法以保持你的滑动和点击,然后回来刷卡再点击一些。

这是一个对苹果一直陌生的世界:苹果过去在其平台上促进社交互动的尝试,只不过是作为笑话的笑柄(iTunes Ping有人吗?).这并不奇怪:苹果的文化和产品方法是对立的建立和发展传统社会网络所必需的文化和方法。苹果希望全面控制并尽可能完美地发布一款产品;一个社会网络需要一个迭代的方法来处理不断变化和边缘情况。

这个,虽然,就是为什么今日苹果是令人信服的,尤其是阿伦茨所说的以“真正的社会方式”将人们聚集在一起,而她不可能做到这一点。强调的“真实”这个词更强烈。实际上,苹果正试图在现实世界中建立一个社交网络,在苹果公司的协助和控制下,并押注客户将继续付费以获得访问权。

苹果每用户平均收入

说得很清楚,我不是在争论今日苹果是应对智能手机市场饱和或苹果价格上涨达到极限的答案。公司显然依赖“服务”收入,这主要意味着应用商店的收入,其中很大一部分来自游戏的应用内购买,以及越来越多的订阅,一些是苹果提供的(比如苹果音乐)。但大多数是由第三方提供的。

“现实社会网络”的框架提供了什么,虽然,对苹果新报告的洞察是否不足?从下个季度开始,苹果公司将把服务收入和相关的销售成本分开,这一切都很好;更深入地了解苹果的增长动力显然是合适的。

缺少什么,虽然,相当于服务的单位销售额,明确地,苹果活跃客户的数量,以及每个用户的相关收入。这是对社交媒体公司至关重要的准确指标,苹果的增长源于其现有用户群随着时间的推移不断货币化,这里也很有意义。

可以肯定的是,准确的数字很可能包括设备收入:我在苹果的中年公司的增长是基于通过更高的平均销售价格从现有用户基础上获得更多的资金,销售更多设备(即苹果手表飞机,Hypod等)增加服务收入;在某种程度上,苹果公司是正确的,只关注设备忽略了这个故事,同样正确的是,只关注服务也是误导性的。

苹果的优先事项

不幸的是,库克已经宣布去年二月的另一个收益电话这个号码不来了:

我们不会发布用户号,因为我们认为观察它的正确方法是观察活跃的设备。它也是我们测量最精确的一个。这就是我们背后的想法。

这有两个问题:首先,虽然激活的设备编号很有用,苹果在二月的财报中宣布的13亿的数字是两年来的第一次;从那以后就没有更新过。第二,活动设备的数量对苹果来说可能更容易测量,但对投资者来说,它并不像活跃用户的数量那么有价值,这是库克上周所说的原因:

我们的客户群以两位数增长,从生态系统的角度和客户忠诚度来看,这可能是我们更重要的衡量标准,等等。第二件事是这有点像你去市场,把车推到收银台,她说,或者他说你有多少个单位?就购物车的总价值而言,有多少个单位并不重要。

不仅仅是“整体价值”,不过:这是总共有多少客户,以及他们的购物车的变化方式——即安装基础是什么?库克所指的增长率是多少?

不幸的是,苹果似乎最关心的是利润和利润。在库克发表评论之前,Maestri说:

一天结束的时候,我们从财务角度做出决定,试图优化我们的收入和毛利率,我们认为这是符合投资者最大利益的焦点。

对任何人来说都是困难的,尤其是苹果的投资者,抱怨苹果的收入和毛利率,德赢体育客服已经有很多年了。这些年来,虽然,所述收入和利润基于单位销售额。

现在,苹果公司认为单位销售是理解其业务的错误方式,但拒绝提供其想要讲述的故事背后的数字。投资者持怀疑态度是很公平的:无论是对于苹果是否真的可以独立于设备销售来估价,以及公司是否所有的华丽辞藻和舞台表演,真正优先考虑的是推动收入和利润的因素,而不是收入和利润本身。我认为答案是前者;我只希望苹果能在报道中展示它。

  1. 好,从理论上讲,对于MacBook Pro[γ]