苹果的中年

原谅你的私底下,但是我们家昨天买了一些家具,而且还不错。我们要搬家,我希望这将是最后一次。从我的个人经历来看,这是在说些什么。

据我计算,这将是我大学毕业后的第12套公寓。在宜家之外的任何地方投资都没有什么意义。当然,这个数字有点极端,但从我的角度来看,愿意搬家带来的选择是值得打包的痛苦;现在我的孩子们都在上学了,我的职业生涯也因此黯然失色了——至少目前如此——我希望能在这里呆上一两年以上,这是一种解脱。

换言之,我快到中年了,随着环境和优先事项的变化。

iPod在Windows上

苹果至少就人类而言,正式结束:公司40岁生日是去年4月。事实上,尽管如此,1997年,随着史蒂夫·乔布斯的回归,第一个苹果死而复生,当时公司离破产只有几周的时间。

六月的封面,1997版有线电视

接下来发生的事情对所有阅读这篇文章的人来说都是很熟悉的:在大幅削减产品并将公司重新集中于一个大大简化的产品线之后,乔布斯引领着iMac的引入,三年后,iPod。也许没有更大的决定,尽管如此,而不是为Windows发布itunes——ipod硬件洋的yin软件。前苹果分析师吉恩·蒙斯特告诉《旧金山纪事报》以下内容:

对苹果来说,iTunes的Windows版本是战略上“非常缓慢但真正转变”的一部分,吉恩·蒙斯特说,美国高级研究分析师Bancorp Piper Jaffray。“他们想尽一切办法让他们的客户群增长,但它就是不长。未来几年你将看到的是一个不同的苹果。蒙斯特说,iTunes for Windows最终可能有助于销售更多的iPod,而Macintosh则更少。因为它在PC上运行得很好。

事实上,相反的情况发生了——至少从长远来看是这样。iPod像火箭一样起飞,在被智能手机杀死之前一直统治着便携式音乐产业,尤其是iPhone。德赢体育网而且,随着时间的推移,越来越多的iPod和iPhone用户开始考虑使用Mac电脑;德赢体育网近几年来,MacOS设备几乎每个季度都超过了整个市场的增长(市场正在萎缩)。

不过,这只是一个旁白:虽然iPod和iPhone的前几个版本需要一台个人电脑,德赢体育网后者最终独立了,有效地成熟的计算机就其本身而言。的确,大多数消费电子设备现在假设客户有智能手机,这是有道理的:几乎每个有个人电脑的人都有智能手机,但是大约有十亿人口袋里只有这个设备。

而且,星期五来,至少会有一款重要的销售设备不仅需要智能手机,还需要一台iOS设备:homepod。

homepod战略

关于家园的策略,至少在我看来,远比设备本身更迷人;虽然听起来不错(至少在受控新闻发布会在我听到的地方,我有一个Echo圆点(和一个谷歌自制Chromecast,因为这件事)连接到我的客厅立体声音响,听起来更好。

要获得完整的音乐库,尽管如此,需要单独的音乐订阅-在我的情况下是spotify。虽然我是那种为音乐行业赚钱的白痴,却为同样的服务支付了两倍的费用,大多数人只订阅一个音乐服务。而且,对于iP德赢体育网hone用户,那可能是什么服务?毫不奇怪,鉴于其在设备上的突出地位以及苹果的客户忠诚度,答案是,至少在美国,越来越多的苹果音乐。从《华尔街日报》以下内容:

苹果公司的流媒体音乐服务,2015年6月推出,一直在美国增加订户。据熟悉两家服务公司报告数据的业内人士透露,该公司的增长速度比它的瑞典老对手要快,后者的月增长率为5%,而后者为2%。假设剪辑继续,今年夏天,苹果将在全球最大的音乐市场超过Spotify。苹果的音乐流服务在某种程度上得益于其设备的普及:所有iPhone都预装了苹果音乐,德赢体育网苹果手表和该公司销售的其他硬件。

最后一句话解释了为什么这不是一个惊喜;我的苹果音乐发布时受到的批评不是关于服务是否成功的声明,但不管是否值得麻烦,尤其是在焦点方面。我在每日更新那年晚些时候:

与(泰勒-斯威夫特独家配件)有一个有趣的角度,苹果音乐存在于Android中,这可能使它比苹果特定的服务更适合斯威夫特。但是,这就引出了一个自然的问题:不管苹果支付给Swift多少钱,它最终能得到什么好处?还是苹果音乐作为一个整体?我知道你们中的许多人都讨厌我问这个问题,而且,事实上,我自己也是Apple Music的用户:我发现当我的车后座上坐着两个热爱音乐的孩子时,与Apple Watch的集成尤其有用。我的问题,更确切地说,是关于德赢体育客服机会成本:为什么苹果不能设计他们的平台,让其他服务能够履行这个低利润的中间人角色,释放资源,专注于只有苹果能做的事情?

HomePod是最好的答案,我不得不承认,我对苹果的远见印象深刻。

苹果音乐桥

还有一个更重要的背景:首席执行官蒂姆•库克和首席财务官卢卡•梅斯特里(Luca Maestri)两年来一直在宣传苹果是一家服务公司,从开始1Q 2016收益电话一月,2016。当时,iPhone的年增长德赢体育网率几乎没有什么变化(在接下来的三个季度里,增长率将会下降),它有点像是一种消遣;毕竟,这不像是公司在改变商业模式。我写当时以下内容:

我已经写过无数次了,服务(横向)和硬件(纵向)公司具有非常不同的战略优先权:前者应通过说,制作更便宜的iPhone)德赢体育网而后者应该最大限度地分化。而且,库克的回答清楚地表明了苹果的焦点仍然是什么:

我们的战略始终是生产最好的产品……我们的产品线的高端部分是6S和6S Plus。我们还有一个中间价位,iPhone 6和德赢体育网iPhone 6 Plus。我们继续在市场上提供iPhone5s,而且它的表现仍然很好德赢体育网。所以我们提供了所有这些,我不认为我们偏离了这种方法。

说清楚,我认为这对苹果来说是正确的方法……但让我们诚实地说:这意味着苹果不是一家服务公司;他们有很好的服务收入来源,但就目前和可预见的未来而言,该公司的硬件性能是正确的。

我仍然认为这是正确的战略分析——苹果的服务使其硬件与众不同,与现有硬件推动苹果服务相比,这是错误的财务分析:苹果的服务可能是苹果设备独有的,但苹果的安装基础是如此庞大——13亿台设备,根据周四的2018年第一季度财报电话会议-服务收入将不可避免地随着用户数量和使用量的增加而增加,这确实很有意义(仅上个季度就达85亿美元)。

苹果音乐,尽管如此,只是在经济上没那么有意义,尽管如此,不管增长多快:3600万美元,每月10美元,每个季度的收入都刚刚超过10亿美元(可能更少,鉴于用户编号包括家庭计划中的人员);更重要的是,实际利润很可能是负的,考虑到绝大多数收入用于记录标签和出版商(作为比较点,Spotify报告为红色)。它不只是服务金融故事的一部分(首先是应用商店,然后谷歌搜索支付)。

homepod显示的是,尽管如此,苹果音乐是战略故事的一部分。记得,从战略上讲,服务的重点是区分硬件。为此,homepod并不排斥苹果设备来支持苹果音乐;更确切地说,苹果音乐是HomePod独家销售音箱。大多数评论认为:

  1. 客户想要homepod
  2. 因此,客户订阅苹果音乐
  3. 苹果的利润

再一次,这没有道理,因为苹果音乐没有盈利!

相反,我想订单是这样的:

  1. 客户拥有iPhone德赢体育网
  2. 用户订阅苹果音乐,因为苹果音乐默认安装在他们的iPhone上。德赢体育网
  3. 作为苹果音乐的用户,消费者在智能音箱上只有一个选择:HomePod(为了让花更多钱的决定更容易让人接受,苹果推出音质,4苹果从中获利

在这个观点中,苹果音乐是将iPhone市场份额转化为智能扬声器份额的“桥梁”;德赢体育网服务是一种手段,不是终点,这正是我们对一家拥有苹果垂直商业模式的公司的期望。

[更新:虽然我相信当时的分析是正确的,自那以后,苹果又朝另一个方向发展,为Alexa添加苹果音乐。参见每日更新]

苹果榨汁

事实上,苹果是一个垂直的公司,通过卖硬件赚钱,这解释了Cook在上周的盈利电话中的两个评论。

首先,分析师坚持根据每周售出的iPhone对苹果进行评估,德赢体育网不是每季度,原因是2018年第一季度有13周,而2017年第一季度有14周。就目前而言,这还不错:苹果上个季度的iPhone销量比一年前有所下降,德赢体育网但每周更多。一年前,请尽管如此,苹果公司吹嘘“iPhone的所有时间单德赢体育客服位和收入记录”,德赢体育网实际上,每周的数量低于2016年第一季度。

苹果突然坚持每周发布数据,就像一家公司在抱怨汇率:德赢体育客服它很重要,但是,只有当高管们试图转移注意力时,他们才会在这件事上大做文章——在这种情况下,iPhone业务增德赢体育网长停滞。

为什么,然后,苹果的iPhone收入增德赢体育网长了吗?好,当你提高价格,你的一部分客户群只会购买最好的,请你可以获得更高的平均销售价格-超过高100美元年复一年(796美元对694美元)-这意味着更高的收入。

苹果的收入之所以更高,并不是因为iPhone向最好的客户收取了更多的费用,德赢体育网不过:请记住,随着时间的推移,苹果通过服务为每一位客户创造了更多的收益。还有一点:苹果正在向其最好的客户销售越来越多的设备。

设备>用户

这是第二个突出的库克评论,在回答一个关于苹果有多少用户的问题时(重点是我的):德赢体育客服

我们不会发布用户号,因为我们认为观察它的正确方法是观察活跃的设备。它也是我们测量最精确的一个。这就是我们的想法。

库克——后来在电话中重复了这种观点——不可能给出一个更为尖锐的例子,说明如何根据他们的商业模式来看待每个公司。如果公司是他们衡量的,对苹果来说,重要的是销售的设备数量,不是用户数。的确,用户是一种结束销售设备的手段——理想情况下,一次销售多个设备!

想想过去十年中几乎每一个苹果主要产品的发布:

  • iPad:独立,但多亏了苹果对统一应用的推动,如果一个客户已经拥有一部iPhone并购买了多个应用程序,则会立即变得更有价值德赢体育网
  • 苹果电视:独立,但是,由于苹果推出了统一的应用程序和AirPlay协议,如果用户已经拥有iPhone,是否会立即变得更有价值德赢体育网
  • 苹果手表:只适用于iPhone,德赢体育网这意味着,根据定义,它只能卖给现有的苹果客户。
  • AirPods:使用所有电话,但在iPhone上更好,德赢体育网哪一个,很方便,就在AirPods掉耳机插孔的时候宣布
  • HomePod:仅适用于iOS设备,这意味着,根据定义,它只能卖给现有的苹果客户(以苹果音乐为推动力)

苹果的增长几乎完全集中在其用户基础上:更高的价格,更多服务,更多设备。

苹果的中年

这绝不是对苹果的谴责。我上面所描述的每一个动作都有两种情况证明是正确的。

第一,一般来说,挑战者追求互操作性,而现任者则追求不兼容。这是策略101:在你拥有最大优势的地方寻求战斗。当苹果生产iPod的时候,它的优点是一种优越的装置;使该设备与Windows可互操作,让苹果公司与便携式音乐播放器展开竞争。今天,尽管如此,苹果已经占据了主要的市场份额:更好的做法是使其设备成为其生态系统的专有产品,防止竞争对手利用自己的优势(高级语音助理,在Alexa和谷歌助手的情况下)承担。

其次,高端智能手机市场——也就是说,iPho德赢体育网ne市场已经饱和。苹果在忠诚度方面仍然有优势,这意味着交换机将从Android移动到iPhone,德赢体育网但这一优势显然是通过延长升级周期来实现的。为此,如果苹果想要成长,它现有的客户群是迄今为止最明显的转向点。

简而言之,就像一个年轻人一样,没有什么可失去的,这是没有意义的:一个人变老了,一个人的环境和工作重点发生了变化,一个安定下来。这是不可避免的。

记住,虚张声势的苹果——史蒂夫·乔布斯领导的苹果,不是蒂姆·库克——这在每个人的想象中都显得如此巨大,不可能有更多不同的情况。乔布斯是一个产品和执行天才,但事实上,我们不知道他将如何处理库克面临的战略问题。使iTunes for Windows在战略上与使homepod仅限于iOS设备一样正确;前者符合一个人对公司“应该”如何运营的心理模型,这是一个环境问题,不是原则。

所以每一个就业决定都是这样的:用mini扩展ipod市场并没有破坏自己,这是一种赚更多钱的方法。一个更为鲜明的例子是iPhone:当同类产品具有更高的ASP时德赢体育网,同类产品的同类产品就不那么令人印象深刻了。利润率较高。这对任何一个决定都没有影响,简单地说,当整个市场增长时,做出每个人都喜欢的决定要容易得多。

事实上,库克领导下的苹果公司在战略上和其他公司一样稳健;安定下来是有道理的。这对长期稳定驱动的增长意味着什么?或停滞-仍有待观察。

我写了这篇文章的后续文章每日更新.

  1. 我的理由是:Apple Music for the Car(Siri集成)以及其他地方的Spotify;Spotify连接非常棒[_]
  2. 除了安卓上的苹果音乐[_]
  3. 索诺斯不算数!你不能用声音。在使用上,它与通过蓝牙使用另一个智能扬声器没有什么不同[_]
  4. 你可以在HomePod上播放其他流媒体服务,但只有通过日益陈旧的空中飞行协议;同样地,你可以在Echo或谷歌主页上播放苹果音乐,但只能通过同样有限的蓝牙协议[_]