大胆地模仿

科技界一个更令人眼花缭乱的观点是,每一个带有触摸屏的矩形设备都是iPhone的翻版。德赢体育网好吧!你还能在2007年发个电话吗?

这就是为什么我总是比大多数人更尊重三星;我在2013年写的一篇文章叫做无耻的三星

每个iPhone之前德赢体育网的手机制造商都是无关紧要的,如果它们存在,除了三星,谁在兴旺发达。山寨版三星很聪明,意识到他们需要改变,而且很快,他们就这样做了。

或者可能它不是很聪明。也许只是不关心别人对他们的看法,德赢体育客服他们的策略,或者他们的灵感。最成功的公司,包括苹果,包括谷歌,似乎非常有能力无视反对者,只做对他们公司有利的事情。就智能手机而言,你为什么不复制iphone?德赢体育网诺基亚拒绝了,看看他们是从哪里来的!

可以肯定的是,硬件的物理约束可以更快地得到一个理想的解决方案;软件的无限延展性似乎为做一些原创的事情提供了一个更广阔的画布。然而,即使可以建造任何东西,德赢体育客服最终的限制是最终用户的注意力:他们实际上想做什么,你的产品能帮助他们做到吗?

Instagram的互补性

Snapchat并不是Facebook面临的第一个威胁。当社交网络开始数字化离线关系时,暗中鼓励用户注意发布自己的最佳表现,照片共享推动了服务的使用。所以,当一个完全围绕照片分享建立的新社交网络开始流行起来时,Facebook仅以10亿美元收购了Instagram。

Instagram一直以来都是与Facebook截然不同的产品:它只是照片而已,没有链接或文本更新(文本快照除外),尽管该服务增加了直接信息和视频,它的主要使用案例是漂亮的图片和风格化的自拍,这在很大程度上是对Facebook相册和状态更新的补充。

仍然,虽然Instagram上共享的内容与Facebook上共享的内容有点不同,它为用户所做的工作在一个关键方面是相似的:Instagram是一个展现自我的机会,完成一个由喜欢驱动的反馈循环。

Snapchat威胁

Snapchat对Facebook的独特威胁在于它所做的工作完全不同:通过从短暂开始Snapchat给了它的用户,起初,十几岁的孩子总是渴望摆脱成年人窥视的目光,允许自己成为自己。因此,尽管Snapchat有照片、视频和信息,就像Facebook和Instagram一样,它不是互补的,而是正交的。

在真空中,这是很好的:由于做了不同的工作,Snapchat并不是Facebook(或Instagram)核心用例或主要价值主张的真正威胁,拥有身份。然而,基于广告的消费品并不是生活在真空中,因为注意力是一个零和游戏:随着Snapchat越来越吸引人的注意力,Facebook可定位的广告市场显然在萎缩。

难怪Facebook在2012年发布了一个名为poke的克隆版本,而Snapchat在2011年发布后表现出了最初的吸引力。Poke是一个单独的应用程序,可以让你发送过期的文本,照片,或者给Facebook网络中的人发送视频信息,可以预见,它失败了:任何社交网络应用程序最重要的功能就是有多少朋友在使用它,没有人用戳。

一年后,Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格做了他应该做的,而不是发布poke,提供30亿美元直接购买Snapchat,但现在已经太晚了:Snapchat创始人兼首席执行官Evan Spiegel,或许当时人们普遍意识到Instagram的销售太早,这让他们胆大了些,拒绝了报价,离开Facebook去弹弓试一试,另一个Snapchat克隆;那也失败了。

与此同时,Snapchat是梯形向上:就在Facebook提供网络添加故事之前,增加了向其核心信息产品广播(仍然是短暂的)照片和视频的能力。过去和现在都是一个杀手级的概念:手机电视,用户是他们自己节目的明星,缺乏明确的“类似”反馈循环是一个特征,不是虫子。无论你喜欢什么,都可以贴出来,别担心如果其他人同意,此外,明天一切都会消失。

Instagram故事

昨天,Facebook在Snapchat上进行了第三次尝试;从纽约时报

星期二,Instagram介绍了Instagram的故事,它可以让人们与跟踪他们的朋友共享寿命不超过24小时的照片和视频。这项服务与Snapchat的故事有着惊人的相似之处,有些人可能会说这是一个复制品。照片和视频共享格式,故事在24小时内也会消失。

相似性超越了短暂性:Instagram故事最容易通过刷卡访问,你可以用文字或图画来装饰你的照片,几乎可以肯定的是,Facebook的技术还只是时间问题。最近购买的msqrd用于添加过滤器。Instagram的故事绝对是一个骗局——这是Facebook其他Snapchat竞争对手失败后,他们可能成功的第一个重要原因。

复制完成正确

大多数在职者在构建新产品以应对新竞争对手的威胁时犯的第一个错误是试图在功能上取胜。要返回电话示例,诺基亚和微软试图制造出与iPhone截然不同的产品,德赢体育网使用完全不同的用户界面,像瓷砖一样的功能,以及各种内容中心。这一努力赢得了媒体和专家们对新事物的极大喝彩,但在实践中,保护那些对成为一个可行平台至关重要的应用程序变得更加困难。

本文的一个更相关的例子是Google+。当谷歌在2011年推出其Facebook竞争对手时他们吹捧像圆圈这样的功能来组织你的朋友,寻找共享内容的火花,和出去玩视频聊天。这使得Google+“更好”和“与众不同”,这是另一种更复杂的说法;与此同时,最重要的特征——你的朋友——却无处可寻。

关注特征作为区别化手段的问题在于,在真空中什么都不会发生:通过定义来定义产品的类别从一开始就获得了大量的用户体验,而那些不完美的部分——比如Facebook的分享设置或者iPhone的基于图标的用户界面——成为了标准,因为每个人都习惯了它们。德赢体育网

很适合Instagram:Snapchat的故事是一个已经经历了多年迭代的伟大产品;为什么,但为了骄傲,你能做些不同的东西吗?

仍然,克隆还不够。事实上,功能不能提供有用的差异化,这并不能消除差异化的必要性:关键是找出可以利用的其他功能。谷歌例如,可能很大程度上复制了iPhone的用户界面,德赢体育网但Android成功的关键在于搜索公司能够利用其基于广告的商业模式免费提供服务。在硬件方面,三星利用其制造能力和长期建立的分销渠道主导了原本没有差别的Android市场,至少有一段时间。而且,在这个策略最著名的例子中,微软在Internet Explorer中采用了Web标准,通过ActiveX等功能扩展了浏览器的功能,最终在网景无法跟上的时候消除了威胁。

利用Instagram

这就是为什么Facebook以这种方式利用Instagram如此吸引人的原因。对于Snapchat的爆炸式增长,Instagram的大小仍然是原来的两倍多,在多个人口统计数据和国际用户中具有更大的渗透力。而不是在没有网络的情况下启动“故事”应用程序,这是任何基于共享的应用程序最基本的功能,Facebook正在利用他们最宝贵的资产之一:Instagram的5亿用户。

结果,至少是奇闻轶事,自言自语:过去24小时,我看到的Instagram故事比我的Snapchat多。当然,这其中很大一部分是新颖性方面,会褪色,我在Instagram上关注的人比在Snapchat上关注的多。最后一点,虽然,是,好,重点是:我和我的朋友们今天不是Snapchat的目标人群,但要使服务发挥其潜力,我们最终会做到。除非,当然,Instagram的故事已经足够好了。

为此,Instagram首席执行官Kevin Systrom不仅因为明确承认参加TechCrunchInstagram正在复制Snapchat,但同时也清楚地知道他和扎克伯格正在努力实现德赢体育客服的目标:

你不能只是重新创建另一个产品。但是你可以说“格式有什么了不起的?德赢体育客服它是否适用于我们的网络?

[…]

你的听众完全不同。如果你是生意人,如果你是名人,如果你是以利息为基础的账户,你可以有一大群观众。感觉会很不一样。我不相信这两件事是可以替代的,没关系。

就这样:Instagram和Facebook足够聪明,知道Instagram的故事不会取代Snapchat在用户生活中的地位。Instagram故事可以做什么,虽然,是为了消除Instagram上数亿用户甚至给Snapchat一次机会的动机。

让消费者采用新产品是困难的;当这种采用需要一个网络时,更难了,至少如果你的大部分网络没有使用上述产品;在反面,一旦产品通过了你朋友的某个门槛,这些同样的困难就变成了巨大的催化剂。Snapchat已经超过了美国青少年和越来越多的年轻人的门槛,每天都与其他人口和地理位置更接近。

Instagram,虽然,已经在那里了,但是有了这样一个产品,Facebook就可以展现你最好的自我。扎克伯格和赛斯特罗姆打赌,他们可以把Instagram重新制作成一个适合自己的产品。至少在一定程度上阻止了Snapchat持续吸引注意力。

不确定Facebook和Instagram会成功,风险是显著的:唯一比重新连接用户对一个巨大成功产品的期望更难的是确保说重新连接不会完全关闭应用程序。破坏你试图利用的价值(以及,坦率地说,它也许太晚了

你可以在昨天的更新中看到这种紧张:Instagram的故事展示了公司出色的工程和对细节的关注,总体体验是两个完全独立的应用程序组合成一个。举一个例子,不能将从Instagram的照片选项卡中拍摄的照片添加到故事中(尽管可以将故事中的照片添加到Instagram订阅源中)

这可能是故意的:记住,故事的重点是完全相反体验您的Instagram订阅-短暂性和真实性,不是永久的和完美的——但即使这样的理由也说明了这项任务的难度。如果你想要不同的东西,为什么不使用其他应用程序?

哦,对了,因为你的朋友。他们已经在Instagram上了,这一事实很难被复制。

  1. 我有已经注意到三星将很快面临挑战,因为缺乏依赖Android的软件差异化[γ]
  2. 原来说了五次,哪一个根据彭博社的文章已过时[γ]
  3. 我认为Instagram从一开始就没有包括msqrd过滤器是错误的,即使这意味着发射稍有延迟;他们,就像Snapchat的过滤器,只是很有趣[γ]
  4. 这本来是错误地说了相反的话[γ]