Slack和2015年底的技术状况

去年12月我写了一篇题为2014年底消费技术状况.那篇文章回顾了一年多:在它中,我定义了计算机的不同时代——PC,互联网,以及移动——以及每个时代独特的竞争领域:操作系统和生产力和通信的杀手级应用。

三叉树

我提出的问题是接下来会发生什么?

Facebook时代

答案,至少在消费领域(不包括中国)是Facebook。我在一篇题为适当地说,Facebook时代

移动是一个巨大的市场。它是最大的市场,科技产业,或者其他行业,曾经见过,将手机和PC进行对比,最能说明原因的是:首先,电脑放在每一张桌子上和每一个家里,在世界人口中,手机占很大比例。纯粹的数字是大小的三倍或四倍,分离度在增加。其次,虽然,在使用PC时需要的意图,移动设备的使用占据了围绕意图的所有可用时间。只有当我们在做一些特定的事情时,我们才不用手机,我们生活中的空虚空间比任何人想象的都要大。

进入这个空虚的市场,从数量和可用时间来看,完美的产品是一种跟踪方式,沟通,和我们的朋友和家人交流。而且,当我们有意使用个人电脑时,我们人类最想利用空闲时间做的是与其他人类联系:正如亚里士多德很久以前观察到的,“人天生就是社会动物。”事实证明,Facebook是大多数人的自然栖息地,对大多数人来说,我指的是那些使用手机的数十亿美元。

请注意,在那篇文章中,我稍微重新安排了这些时代:具体来说,我把“互联网时代”(由谷歌主宰)定义为坐在个人电脑上,这意味着这个时代的相对规模受到个人电脑的限制,相对而言,非移动式;更确切地说,个人电脑的使用和谷歌的使用都是由意图定义的。移动电话,通过扩展facebook,不同的是:它们的使用不仅是通过提高可用性来定义的,但也被我们生活中的“空虚空间”所吸引。

什么,虽然,德赢体育客服关于企业计算?在移动设备上,什么是杀手级应用程序?

企业架构的重组

可以说,微软在企业计算领域的主导地位甚至超过了他们在PC时代的主导地位。部分原因是他们提供了一个集成的解决方案,简单地说,特别是让首席信息官的生活更轻松。我写在雷蒙德与现实

考虑一下你在云计算时代之前的典型首席信息官:出于各种原因,她购买了微软软件栈的某些方面(可能是交换)。所以,为了支持交流,CIO显然必须购买Windows Server。Windows服务器包括Active Directory,很明显,这就是身份服务。然而,现在CIO已经准备好了部分微软产品,她也可能更倾向于使用其他微软产品,无论是SQL Server,动态客户关系管理SharePoint,等。真的,微软的产品可能并不总是真空中最好的,但没有首席信息官在真空中运作:维护和服务成本是一个巨大的问题,从更少的供应商而不是更多的供应商那里购买可以获得很多。事实上,微软在过去15年的增长很大程度上可以追溯到鲍尔默在通过新产品和新的定价和许可协议利用这一优势方面的聪明才智,这些协议极大地激励了微软客户从公司购买更多产品。

微软的统治地位,虽然,通过云和移动的一二重击被粉碎。基于云的应用程序不仅提供了一种对许多企业更具吸引力的支付模式,但他们也不再需要麻烦的维护。这个,然后,允许产品的其他方面在做出购买决定时变得相对重要,无论是特定的功能还是普通的用户体验。

移动在这里至关重要:多年来,微软产品在iOS和Android等非微软平台上的移动体验远远落后于竞争对手。这就是我所说的一二重拳:云删除了微软在企业中最大的一个锁。而移动给企业一个尝试不同事物的理由。

Cloud Epoch

的确,云技术和移动技术携手并肩工作,以根除微软并非偶然。当涉及到计算的企业方面时,我将云视为第四个时代,就像互联网(或者企业,内部应用程序)依赖于PC,云很大程度上依赖于移动基础:不仅仅是所有的工人,蓝领或白领,有电话,但他们在越来越多的地方也有这种电话,你总是带着手机,这意味着你是,有效地,随时可以工作。

为了Satya Nadella的荣誉,在过去的两年里,他大力推动微软在所有其他平台上保持竞争力,事实上,我刚才引用的文章是在Office的上下文中编写的,它添加了对Dropbox和Box的文件选择器支持,尽管事实上两者都是直接竞争对手。事实上,利用一个软件来销售另一个软件是一种在云计算中根本没有意义的策略:没有实施优势,因此,您必须在特性和用户体验的基础上进行简单的竞争。

仍然,这并不意味着集成是不可取的:将所有这些云服务联系在一起的是什么?早在2014年,我就认为云时代的关键人物——操作系统可能是拥有公司数据的人,像,例如,Box:

纯存储不是一个好生意。成本趋向于零…数据,虽然,是无价的;它不能被替换,这就是使一个特定组织与众不同的本质所在。因此,对于监管部门,IT部门需要对数据进行各种专门的控制。这就是Box努力将自己与以消费者为中心的竞争对手(如Dropbox)区分开来的地方。

仅仅因为操作系统不再是平台,并不意味着平台的需求和机会不存在。一些东西需要把所有这些计算设备连接在一起,和数据,需要无处不在,是合理的起点。

我想,回想起来,我聪明地告诉自己:公司不是由数据组成的,他们是由人组成的,就像地球上其他任何一个机构一样。而且,正如我在Facebook上提到的,人们喜欢做什么,比世界上其他任何地方都重要,就是沟通。你为什么不从那里开始呢?

广泛地输入消息,特别是Slack(及其竞争对手,如HipChat)。

信息:云操作系统

从这个博客开始我就一直在写信息的重要性,德赢体育客服最值得注意的是信息:移动的杀手级应用程序.消息传递,结合移动设备,是业内最强大的平台之一:

仍然,直到最近,这个时代的杀手应用程序,当通信节点是智能手机时,很明显,它是信息传递。家庭电话支持实时通信,网络被动通信,消息传递可以实现持续的通信。对话永无止境,朋友们来来去的速度不是由身体决定的,而是通过关注。而且,既然我们都是人类,渴望人类的互动和情感,我们非常乐意对信息传递给予大量关注,对于那些对我们最重要的人,谁总是在我们的口袋和钱包里。

这些词与几段前我用来描述云时代的词非常接近:每个人,到处都是始终可用。的确,再加上人类的沟通欲望,云的操作系统怎么可能是除了消息之外的其他东西呢?这就是为什么Slack昨天宣布的Slack平台如此引人注目-显而易见,甚至。从公司的博客:

我们生活在一个令人兴奋的工作时间。而不是三到四家提供端到端软件套件的大供应商,我们拥有各种一流的产品,随时准备让我们在工作中更强大、更有效率。但是所有这些伟大的产品都有一个很小的成本:我们每天使用的工具并不总是在一起玩得很好。进步和生产力可能会以孤立无援的方式结束,而不是被整个团队审查和跟踪。

Slack平台旨在让你的应用体验更好。我们知道,在您所使用的业务服务之间的日常交互中,只有一小部分的改进会产生差异。所以今天,我们将采取一些重大步骤,把他们团结在一起。

马上,slack平台由一个新的slack app目录组成,已经有超过160个应用程序,宽松的基金,投资新的应用程序,Botkit一个新的框架,可以轻松构建新的应用程序。同样重要的是,虽然,是Slack的付费许可业务模式:我之前在Facebook的背景下提到过基于广告的企业不能成为好的平台提供商

广告业最好不要做平台。平台在用户体验方面必须承担一定的角色和责任,其中很多都是针对有效的广告。这就是为什么,例如,你在Android上看不到任何广告,尽管它是由世界顶级广告公司建造的。[另一方面,Facebook应用程序拥有整个屏幕,并且可以使用所有的屏幕来获得Facebook的好处,只有Facebook。

这对以消费者为中心的公司来说是非常理想的:毕竟,消费者不为软件付费.企业,虽然,是另一回事:他们不容忍广告,并且渴望为提供真正投资回报的服务买单。的确,往前走,在苹果之外(通过销售硬件赚钱)我怀疑绝大多数盈利平台将主要以企业为中心。

Slack的机会

这就是说,很难看到任何人——包括微软——有比懈怠更大的机会。计算的各个方面的趋势是越来越高的抽象层次,这不仅仅适用于编程语言。对于平台,个人电脑的操作系统曾经非常重要,后来互联网出现了,但没有。同样地,在移动电话中,操作系统,无论是iOS还是Android,以前很重要,但现在没有了。在消费领域,Facebook或微信在两者上运行,这对绝大多数人的日常经验来说更为重要。

事实证明,“移动”与设备无关,德赢体育客服更确切地说,从根本上讲,德赢体育客服关于计算在任何地方;区分个人电脑或手机是一个根本没有意义的练习。它们只是有效相同设备的不同外形因素,其目的是将我们连接到云(消费者或企业)。而且,延伸,如果设备只是一个实现细节,然后在该设备上运行的操作系统就是一个细节。

什么重要-什么总是重要!-是实际用户想要做的,以及他们想要完成的工作。而且,无论他们想做什么,几乎肯定都需要交流,这意味着Slack及其竞争对手是云时代的基础平台。更广泛地说,人类是社会性的生物:为什么我们要惊讶于社交网络已经成为最重要的业务?

  1. 这是不是好事是另一篇文章的主题γ]
  2. 很偶然,就在Facebook购买WhatsApp[γ]
  3. 嬉皮士Slack最大的竞争对手,实际上是把松懈打到最后,有宣布了他们的开发平台上个月[γ]
  4. 注意我说的是“机会”;机会意味着它是可能的,不一定会发生γ]