聚集理论

关于战略学的最后几篇文章形成了一个无意的系列:德赢体育网

  • Airbnb与互联网革命描述了Airbnb和共享经济如何使信任商品化,启用基于聚合资源和管理客户关系的新业务模型
  • Netflix与保持诱人利润把这个商品化/聚集概念放到克莱·克里斯滕森的保持有吸引力的利润框架,其中指出,利润是由价值链中的综合提供者赚取的,当另一家公司成功地将现有企业模块化并整合价值链的另一部分时,利润就会发生变化。
  • 为什么网页很烂主要是关于程序广告对网页性能德赢体育客服的影响,但在结论中,我指出,广告网络将出版商商品化的方式也符合“保护有吸引力的利润”框架。

回想起来,有一条清晰的线。事实上,我相信这条线几乎贯穿了战略上的每一个岗位,德赢体育网不仅仅是最后三个。我叫那根线聚集理论.


任何给定消费市场的价值链分为三个部分:供应商,分销商,以及消费者/用户。在任何一个这样的市场中获得巨额利润的最好方法是要么在三个部分中的一个部分获得横向垄断,要么整合其中的两个部分,以便在提供垂直解决方案时具有竞争优势。在互联网时代之前,后者依赖于控制分配。

例如,印刷报纸是向特定地区的消费者提供内容的主要手段,因此,报纸向后整合到内容创造中(即供应商)通过提供广告获得了巨大的利润。各种行业都存在类似的动态,例如图书出版商(与作者控制相结合的发行能力)视频(与采购内容集成的广播可用性)出租车(与奖章和汽车所有权相结合的调度能力)酒店(品牌信托与空房相结合)还有更多。请注意,所有这些行业的经销商是如何向后整合到供应中的:用户/消费者总是远远多于供应商,这意味着,在一个交易成本高昂的世界里,拥有供应商关系可以提供更大的杠杆作用。

互联网的根本性破坏就是将这种动态抛诸脑后。第一,互联网使(数字商品)的分销变得自由,中和互联网前分销商利用与供应商整合的优势。其次,互联网使交易成本为零,使分销商能够在规模上与最终用户/消费者进行前端集成。

聚集理论

这从根本上改变了竞争格局:分销商不再以独家供应商关系为基础进行竞争,与消费者/用户一起思考。相反,供应商可以商品化,将消费者/用户作为第一订单优先考虑。延伸,这意味着决定成功的最重要因素是用户体验:最好的经销商/聚合商/做市商通过提供最好的体验而获胜,为他们赢得最多的消费者/用户,吸引了最多的供应商,在良性循环中增强用户体验。

结果是由保持有吸引力的利润.以前的在职者,比如报纸,图书出版商,网络,出租车公司,酒店经营者,所有人都是向后整合的,失去价值,取而代之的是聚合模块化供应商的聚合者——他们通常不为这些供应商付费——对他们在规模上拥有独家关系的消费者/用户。例如:

谷歌

  • 以前,出版商整合了出版物和文章。Google模块化了单独的页面和文章,通过搜索直接访问它们
  • 谷歌将搜索结果与用户的搜索和个人资料相结合,德赢体育客服使其能够销售高效的广告

Facebook(和广告网络)

  • 以前,出版商整合了内容和广告。Facebook模块化广告,允许广告商直接瞄准客户,不是通过代理
  • Facebook集成的新闻订阅广告库存和个人资料数据,使其能够销售高效的广告

亚马逊

  • 以前,图书出版商综合编辑,营销和分销。亚马逊首先通过电子商务,然后通过电子书进行模块化分发
  • 亚马逊将客户数据和支付信息与电子书发行及其亚马逊出版计划(该框架在图书方面最清晰,但分销和客户关系的整合也适用于亚马逊的大部分业务)

网飞公司

  • 以前,网络集成广播可用性和内容购买。Netflix模块化的广播可用性,使其整个库在任何时间以任何顺序可用
  • Netflix集成内容购买和客户管理,实现订阅需求增加和内容购买能力增加的良性循环

阅后即焚

  • 以前,网络综合大众市场广告和一般兴趣节目。Snapchat(和许多其他服务)模块化关注
  • Snapchat正在将个别有趣的内容与大众市场的广告库存相结合,为品牌广告商提供了一种有效地吸引大量受众的新途径

优步

  • 以前,出租车公司综合调度和车队管理。通过与独立驾驶员合作实现Uber模块化车队管理
  • Uber将调度与客户管理相结合,使其能够在全球范围内扩展

空军航空兵

  • 以前,酒店整合了空房和信托(通过品牌)。Airbnb通过在主人和客人之间建立信任的声誉系统来模块化空置房产。
  • Airbnb正在整合物业管理和客户管理,使其能够在全球范围内扩展

考虑这些例子的顺序是很有趣的:这个模型的先驱是将内容提供商模块化的Google。很容易看出这是为什么:内容总是通过代理来赚钱,无论是为报纸付费(还是为那些报纸的广告空间付费),支付CD,或者买有线电视。向数字化的转变暴露了这些代理的租金收集机制。1个

脸谱网,尽管如此,在某些方面已经建立了更强大的地位:供应商是用户,所以,尽管如此,像谷歌一样,聚集免费获得的内容,它还拥有对该内容的独占访问权。Snapchat和其他用户生成的内容网络类似。

第三波是没有如此明显的数字元件的行业。Airbnb,例如,处理空房;它的运作方式是数字化的,也就是商品化的信任。优步处理汽车;它数字化了信任和调度。更重要的是,两者都在某种程度上确定了用户体验,这正是现任者所缺乏的。两家公司也处于Facebook和谷歌之间的一种中间地带:理论上,它们的供应商不是唯一的。但是越来越多的现实中的排他性因为这两者都得益于更多用户的良性循环,从而提高了供应商的利用率。

重要的是要注意的是,在所有这些例子中,都有很强的赢家采取一切措施。我列出的所有示例不仅能够为所有消费者/用户提供服务,但他们也会成为更好的服务,他们服务的消费者/用户越多,他们都能够为地球上的每个消费者/用户服务。这个,最重要的是,这就是为什么消费科技公司在公共市场和私人市场都如此受重视的原因。

期待,我相信,聚合理论将是理解初创企业机遇和现任企业威胁的适当框架:

  • 在职者的关键区别是什么?这一区别的某些方面能数字化吗?
  • 如果微分器是数字化的,竞争转向用户体验,这给了新进入者以适当的激励措施为基础的显著优势。
  • 赢得用户体验的公司可以产生一个良性循环,在这个循环中,他们对消费者/用户的所有权吸引供应商,从而改善用户体验。

Uber和Airbnb的例子尤其重要:空房和出租车还没有数字化,但他们已经被打乱了。我怀疑,几乎每个行业都会迟一点发现它有一个可以数字化和商品化的关键功能,促成了这一转变。互联网带来的深刻变化才刚刚开始;聚合理论是手段。

关于聚合理论的更多信息,请参阅2017年更新:定义聚合器

  1. 这是,首先,为什么战德赢体育网略部门要花很多时间来报道媒体。这只是世界各地发生破坏的第一个例子。_]